Последнее обновление: Пт, 23 августа 2019 в 16:56
Мировое время:
Нью-Йорк 22:25
Лондон 03:25
Москва 05:25
Сидней 12:25
О журнале

Деловые новости

В 2019 году кадастровую стоимость недвижимости установят в 65 регионах

Чт, 22 августа 2019 в 08:53

В 2019 году 65 регионов России приступили к проведению государственной кадастровой оценки согласно 237-ФЗ. В 16 субъектах ГКО проводится в отношении всех видов объектов капитального строительства. Федеральная кадастровая палата рассказала, в каких регионах страны проводится ГКО в текущем году и какие объекты недвижимости она затрагивает.

Сведения о границах 37 столиц субъектов Российской Федерации содержатся в госреестре недвижимости

Пн, 19 августа 2019 в 13:21

Всего по состоянию на конец второго квартала 2019 года в госреестр недвижимости внесено около четверти всех границ населенных пунктов

Все деловые новости

Новости онлайн

16:56

Продолжается прием работ на пятый Всероссийский конкурс «Спасибо интернету»

Продолжается прием работ на Всероссийский конкурс «Спасибо интернету – 2019», организаторами которого выступают Пенсионный фонд России и компания «Ростелеком».

13:42

Архангельская область становится все более популярным направлением для туристов

Регион все чаще посещают индивидуальные туристы, особенно возрос интерес к краю у иностранцев.

09:55

Прокуратура г. Архангельска выявила нарушения действующего законодательства в игровых квест-комнатах

Прокуратурой г. Архангельска совместно с контролирующими органами проведена проверка исполнения законодательства о пожарной безопасности, защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, в четырех игровых квест-комнатах (это помещения для проведения  интеллектуальной игры, в которых игроков запирают и из которых они должны выбраться за определенное время, находя предметы и решая головоломки).

08:55

Внимание! «Горячая линия» по вопросам охраны прав детей

В преддверии нового учебного года в зоне особого внимания – вопросы защиты прав и законных интересов детей в сфере образования. «Горячую линию» и прием граждан традиционно организует уполномоченный при губернаторе Архангельской области по правам ребенка Ольга Смирнова.

17:20

Прокуратура Пинежского района выявила нарушения налогового законодательства

Прокуратурой Пинежского района по поступившим на горячую телефонную линию обращениям граждан проведена проверка соблюдения трудового и налогового законодательства в деятельности ИП Ходаловой, ИП Черноусовой  и ООО «УниверсалТорг».

13:20

Федеральный реестр инвалидов – в помощь гражданам и ведомствам

Федеральная государственная информационная система «Федеральный реестр инвалидов» (ФГИС ФРИ) – это единая база данных для граждан, признанных в установленном порядке инвалидами, и для органов власти, которые оказывают услуги или меры социальной поддержки инвалидам. 

10:53

Прокуратура Ленского района проверила готовность сельских муниципальных образований к предстоящему отопительному периоду

Прокуратурой Ленского района в ходе осуществления  надзора за исполнением законодательства при подготовке и прохождении отопительного сезона 2019-2020 гг. установлено, что на котельной с.Козьмино Ленского района складывается неблагополучная обстановка в части создания запаса топливно-энергетических ресурсов.

09:28

Патриарх обратился с пастырским напутствием к соловецким монахам и паломникам

21 августа, в день перенесения мощей преподобных Зосимы, Савватия и Германа Соловецких, Предстоятель Русской Православной Церкви совершил в Свято-Троицком Зосимо-Савватиевском соборе Божественную литургию.

16:51

Автомобиль должника нашли через объявление о продаже

Житель Архангельской области пытался продать заложенный автомобиль, подлежащий по решению суда аресту.

15:50

Прокуратура г. Архангельска выявила многочисленные нарушения законодательства о потребительском кредитовании

Прокуратура г. Архангельска провела проверку соблюдения законодательства о потребительском кредитовании, в ходе которой выявлены факты незаконного осуществления профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов гражданам под залог недвижимости, по которым погашение обеспечено средствами материнского (семейного) капитала.

Все новости онлайн

«Нужно только позвонить». Кто поможет пациенту и защитит его?

Пн, 23 июля 2018 в 15:27

Что делать, если Вы сомневаетесь в качестве оказанной Вам медицинской помощи, столкнулись с «талонным дефицитом» или у вас возникли иные проблемы при получении медицинской помощи по полису ОМС?

На этот и другие вопросы отвечает начальник отдела защиты прав застрахованных лиц и медико-экспертной работы территориального фонда ОМС Людмила Буторина.
Повышая грамотность
— Людмила Юрьевна, порой северяне сталкиваются с неким противостоянием при получении медицинской помощи: то поставят в очередь на УЗИ или МРТ- исследование на 3 месяца, то в поликлинике нет возможности попасть к врачу-специалисту по причине болезни, отпуска или вовсе его отсутствия в стенах учреждения. Как быть в таком случае?
— К сожалению, не все северяне знают, что, согласно 326 федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании», защита прав застрахованных лиц при получении медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования возложена на страховые медицинские организации в сфере обязательного медицинского страхования. На территории Архангельской области их две: Филиал ООО «РГС-Медицина» — «Росгосстрах-Архангельск-Медицина» и Архангельский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». При этом защита пациентов — основное направление их деятельности. Страховые представители, которых на сегодня в Поморье 96, консультируют, сопровождают северян на всех этапах оказания медицинской помощи, оказывают посильную помощь в затруднительных и конфликтных с медицинской организацией ситуациях. То есть они становятся некой «службой спасения» для пациентов. Нужно только позвонить или подойти к страховому представителю, кабинет которого есть в каждой медорганизации. Добавлю, что страховые медорганизации также приглашают население на диспансеризацию — через звонки, СМС-сообщения и рассылку писем, ведь болезнь проще предупредить, чем лечить.
— Как известно, в функции территориального фонда ОМС входит не только оплата медицинской помощи, но и защита прав застрахованных по ОМС лиц, контроль деятельности медицинских организаций.
— Верно. Внутри Фонда организована работа отдела защиты прав застрахованных лиц и медико-экспертной работы. Это специалисты с высшим, в том числе медицинским, образованием, имеющие практический врачебный стаж не менее 10 лет. Мы работаем с обращениями граждан, проводим медико-экономические экспертизы. В 2016 году на базе Фонда был создан единый в сфере ОМС контакт-центр, или «горячая линия». Специалисты контакт-центра ежедневно принимают звонки от граждан, оперативно консультируют их, оказывают содействие пациентам, тем самым повышая их правовую грамотность и порой ускоряя получение медицинской помощи в случае нарушения сроков ее ожидания.
Обращений всё больше
— Другими словами, пациенту может помочь не только страховой представитель страховой медорганизации, но и специалисты территориального фонда ОМС?
— Да, для этого вы можете просто позвонить на «горячую линию» по телефону 8(800)100-11-29 или написать нам common@arhofoms.ru Это очень важно знать каждому читателю, нужно, чтобы номер был всегда под рукой, внесён в телефонную книжку мобильного, поскольку медицинская помощь должна быть качественной и доступной для каждого. Кстати, надо сказать, с каждым годом звонков и обращений становится всё больше. Так, в 2017 году на «горячую линию» поступило около 29 тысяч обращений, тогда как в 2016 году их было не более 5 тысяч. За I квартал этого года мы зарегистрировали уже более 4700 обращений. Идёт рост обращений, принятых через Интернет, социальные сети. Увеличивается количество обоснованных жалоб, связанных с оказанием медпомощи.
— Чему посвящены жалобы?
— Основная часть обращений связана с организацией работы медицинской организации и взиманием денежных средств за ту медицинскую помощь, которая должна оказываться бесплатно. Отмечу, рост количества обращений северян объясняется введением института страховых представителей и повышением правовой грамотности населения. Это очень радует.
Реальная помощь
— И всё-таки хотелось бы конкретики. Приведите, пожалуйста, примеры содействия помощи пациентам сотрудниками Фонда.
 В Поморье мошенники обманывают владельцев полисов ОМС — Так, к нам обратился гражданин, проживающий в Северодвинске. Мужчина сообщил о том, что в течение 6 месяцев 2018 года он не может попасть на плановый приём к врачу-аллергологу в медицинскую организацию города Архангельска по причине малого количества талонов. С учётом состояния здоровья мужчины специалистом Фонда житель Поморья был записан на приём к врачу-специалисту медицинской организации в кратчайшие сроки. Кроме того, медицинской организации указано на выполнение сроков плановых консультаций, утверждённой территориальной программой государственных гарантий (далее — ТПГГ), и недопустимости нарушения сроков оказания медицинской помощи и возникновения «талонного дефицита».
Другой гражданин сетовал на то, что длительное время не может получить ультразвуковое исследование внутренних органов в столице Поморья. В ходе рассмотрения обращения было установлено, что мужчина находится в очереди на проведение УЗДГ-диагностики уже более 3 месяцев, что свидетельствует о нарушении медицинской организацией сроков проведения диагностических исследований, установленных ТПГГ. Напомню, согласно ТПГГ, сроки проведения плановых диагностических инструментальных (рентген, УЗИ, маммография) и лабораторных исследований (анализ крови, мочи) не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения лечащим врачом. Как итог работы — мужчина был записан на проведение УЗДГ-исследования в кратчайшие сроки. Медицинская организация исправила свою ошибку.
Обращаются в территориальный фонд ОМС Архангельской области и жители других городов. Так, застрахованный по ОМС, работающий в Архангельской области и при этом постоянно проживающий в другом субъекте Российской Федерации, обратился к специалистам Фонда с вопросом о том, надо ли менять полис ОМС при обращении за медицинской помощью в медицинскую организацию Архангельской области. Регистратура, в которую обратился мужчина за получением медпомощи, просила пациента поменять полис ОМС, поскольку он не является жителем Архангельской области. В данном случае медицинская организация не права — полис ОМС действует на всей территории Российской Федерации, а значит, житель любого субъекта Российской Федерации может получить бесплатную медицинскую помощь, находясь в Архангельской области, и отказов быть не должно!
Похожая ситуация возникла и в отношении жителя Архангельской области. На «горячую линию» Фонда поступил звонок от молодой северянки, которая отдыхала в Краснодарском крае с маленьким ребёнком. Медицинская организация Краснодарского края отказывала маме с малышом в приёме по той причине, что полис был выдан страховой медицинской организацией, находящейся в нашей области. Однако, согласно законодательству Российской Федерации, полис ОМС, выданный той или иной страховой медицинской компанией, действует на всей территории России, а значит, медицинская организация нарушила права пациента. Данный конфликт был разрешён при обращении к работникам территориального фонда ОМС Краснодарского края, и юному северянину была оказана медицинская помощь в медицинской организации Краснодарского края.
Территориальный фонд ОМС Архангельской продолжит работу, направленную на соблюдение прав северян.
Материал опубликован в №27, «Аргументы и Факты в Архангельске»
материал предоставлен пресс-службой АО ФОМС

Комментарии

От редакции

В связи с обострением общественно-политической обстановки на Украине и резким увеличением попыток оставить на сайте dv29.ru комментарии, которые могут быть расценены как экстремистские, редакция сайта приняла решение временно закрыть пользователям возможность комментировать редакционные материалы на сайте dv29.ru и скрыть все уже опубликованные комментарии. Эти функции будут восстановлены после нормализации обстановки.

Редакция сайта приносит читателям свои извинения.