Последнее обновление: Чт, 24 сентября 2020 в 10:09
Мировое время:
Нью-Йорк 05:18
Лондон 10:18
Москва 12:18
Сидней 19:18
О журнале

Деловые новости

Сегодня состоится 22-я сессия АрхГорДумы

Ср, 23 сентября 2020 в 09:04

Депутаты городской Думы обсудили повестку дня  очередной, 22-й, сессии на традиционном совещании  председателей постоянных комиссий и руководителей депутатских объединений под руководством  спикера Архангельской городской Думы Валентины Сыровой.

Все детали программы Маргаритинской ярмарки – 2020 будут представлены на пресс-конференции

Чт, 17 сентября 2020 в 08:48

Старт Маргаритинской ярмарки в этом году запланирован на 24 сентября. Как пройдет традиционная и любимая северянами «Маргаритинка» в современных условиях?

Все деловые новости

Новости онлайн

10:09

Редакция уходит в небольшой отпуск

Уважаемые читатели и партнеры. Редакция до 18 октября уходит в долгожданный отпуск.

13:22

Эксперты ОНФ помогут сотрудникам МФЦ в проведении процедуры упрощенного банкротства

С 1 сентября у должников появилась возможность пройти процедуру персонального банкротства во внесудебном упрощенном порядке.

11:06

Правительство области рекомендовало муниципалитетам активнее проводить комплексные кадастровые работы

Вопрос обсудили в ходе состоявшего сегодня заседания правительства региона. Как отметил первый заместитель губернатора Архангельской области Алексей Алсуфьев, полученная по итогам выполнения таких мероприятий актуальная информация о границах земельных участков, расположенных на них объектах недвижимости, их собственниках, позволяет органам местного самоуправления осуществлять рациональное и качественное распоряжение земельными ресурсами, повысить инвестиционную привлекательность территории, увеличить поступления в местный […]

09:06

Архангельская область представлена на первом международном арктическом медиаконгрессе в Санкт-Петербурге

В преддверии председательства Российской Федерации в Арктическом совете на период 2021-2023 гг. в Санкт-Петербурге состоялся первый международный арктический медиа-конгресс в рамках международного форума «Доступная Арктика».

12:32

По результатам вмешательства прокуратуры в Устьянском районе погашена задолженность по заработной плате перед работниками предприятия на сумму более 2,6 млн рублей

В ходе проверки, проводимой прокуратурой Устьянского района, выявлена задолженность по заработной плате ООО «Деревянное зодчество» перед 46 работниками на сумму более 2,6 млн. рублей за период с сентября 2019 г. по июль 2020 г.  

10:28

В суд направлено уголовное дело о внесении в единый государственный реестр юридических лиц сведений о подставном лице

За восемь месяцев 2020 года в рамках работы по пресечению незаконной деятельности фирм-однодневок прокуратурой г. Архангельска утверждены обвинительные заключения и направлены в суд для рассмотрения по существу   12 уголовных дел в отношении 16 лиц о преступлениях  в сфере незаконного образования (создания, реорганизации) юридических лиц, из которых 2 уголовных дела в отношении 5 лиц возбуждены по […]

09:19

Ярмарка вакансий «Приглашаем в корабелы»

Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области, ГКУ АО «Архангельский областной центр занятости населения» совместно с акционерным обществом «Производственное объединение «Северное машиностроительное предприятие» (АО «ПО «Севмаш») проводит ярмарку вакансий «Приглашаем в корабелы».

16:31

Изменить страховщика для управления пенсионными накоплениями можно до 1 декабря

Граждане, формирующие пенсионные накопления, самостоятельно выбирают   страховщика, который будет ими управлять: Пенсионный фонд России (ПФР) или негосударственный пенсионный фонд (НПФ). Если гражданин решил в текущем году сменить страховщика, то заявление об этом необходимо подать до 1 декабря.

14:26

Ради автомобиля северодвинец расплатился со всеми долгами

Перспектива лишиться автомобиля NISSAN X-TRAIL заставила северодвинца рассчитаться с долгами.

12:08

На первом этапе Всероссийской переписи населения будут применены новые технологии

В октябре 2020 года стартует первый этап Всероссийской переписи населения – начнется работа переписчиков в труднодоступных районах. Они первыми испытают эффективность новых цифровых технологий.

Все новости онлайн

Принуждение банков: как вернуть украденные с карты деньги

Пн, 15 июня 2015 в 07:34

Российские банки очень неохотно возвращают списанные из-за мошеннических действий средства. РБК Quote разбирался, как заставить банки вернуть украденные деньги.
3 июня 2015 года клиентка Альфа-банка Нина Фаризова стала жертвой мошенников. Ей пришло СМС-сообщение, что по ее кредитной карте проведена покупка на 24 тыс. руб. Фаризову просили перезвонить на указанный в СМС номер, если такой операции не было. На том конце провода злоумышленник попросил жертву продиктовать номер карты и CVV-код (код безопасности, указанный на обратной стороне карты).

Спустя несколько минут пришло еще одно, на этот раз реальное СМС-сообщение — о списании с карты 72 тыс. руб. А уже через минуту Фаризовой позвонила сотрудница call-центра Альфа-банка и сообщила, что по ее карте проведена подозрительная операция — переведены деньги на другую карту с помощью сервиса онлайн-перевода. Фаризова рассказала о звонке мошенников и попросила заблокировать карту. Через час в отделении Альфа-банка она уже писала заявление о возврате средств. На следующий день она обратилась в полицию.

По информации лаборатории компьютерной криминалистики Group-IB в России ежедневно совершается 44 кражи с использованием систем дистанционно-банковского обслуживания. Ущерб россиян от интернет-мошенничества в финансовой сфере в 2013–2014 годах превысил $426 млн. Почти 70% ($290 млн) из этой суммы пришлось на интернет-банки», — рассказывает заместитель руководителя Group-IB Сергей Никитин. — «С помощью фишинга (получение и использование персональных данных владельца карты) злоумышленникам удалось украсть $50 млн, еще $30 млн пришлось на хищения электронных денег».

По идее граждан от растущей волны мошенничества должен был уберечь закон «О национальной платежной системе». По нему банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток.

В некоторых случаях срок обращения может быть продлен, объясняет глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин.

После обращения банк должен заблокировать счет и разобраться в ситуации. На рассмотрение банку закон выделяет до 30 дней (или 60, если в операции участвовал зарубежный субъект). На практике это происходит гораздо быстрее. Эти 30 и 60 дней нужны для тщательного внутреннего расследования и работы с платежными системами», — говорит Емелин.

На самом деле банки крайне редко возвращают деньги», — рассказывает финансовый омбудсмен Павел Медведев. — «По моему опыту это происходит в единичных случаях».

Кредитные организации даже не раскрывают подробно критериев, по которым выносят решение о возврате денег клиентам.

Не вернули деньги и Фаризовой. По версии банка, она либо ввела, либо продиктовала мошенникам код для проведения операции, который должен был прийти в СМС-сообщении до списания средств. Фаризова утверждает, что СМС с кодом приходило во время разговора с мошенником, она его не диктовала.

Зачем тогда банку было вообще звонить клиенту? О том, как именно служба мониторинга определила подозрительную операцию, представители Альфа-банка распространяться не стали.

Система знает клиента, знает, какие у него обычные операции», — говорит директор дирекции мониторинга электронного бизнеса Альфа-банка Алексей Голенищев. По его словам, система банка уведомляет о сделках, не соответствующих профилю клиента. — «Если установлен факт мошенничества, направленный против систем банка, то деньги возвращаются. Если злоумышленник ввел пин-код и номер карты, узнав его от клиента, то средства не возвращаются».

Юристы говорят, что доказать свою правоту в суде клиентам обычно сложно. Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин, считает, что, прежде чем судиться, стоит оценить сумму потерь и издержки.

В случае отказа банка шансы клиента невысоки. Даже обращение в правоохранительные органы, согласно моей практике, не является весомым аргументом непричастности клиента к мошеннической схеме», — говорит он.

Партнер юридической компании «Деловой фарватер» Роман Терехин предлагает обосновать претензии к банку по статье 847 ГК РФ. По ней клиент должен подтвердить свое распоряжение о списании средств собственноручной подписью, введением кода или пароля. Терехин говорит, что пока факт компрометации ключей и паролей по вине клиента не доказан, клиент остается прав. По его словам, доказывать правомерность операции должен именно банк. В противном случае он обязан возместить потери.

Терехин приводит в пример похожее дело, рассматривавшееся Приморским краевым судом против Сбербанка. Тогда суд поддержал клиента банка в похожей ситуации, так как банк не доказал, что истец разгласил пин-код, номер карты или иные сведения. Также не было доказательств передачи карты другим лицам или несоблюдения клиентом мер предосторожности пользования картой.

Комментарии

От редакции

В связи с обострением общественно-политической обстановки на Украине и резким увеличением попыток оставить на сайте dv29.ru комментарии, которые могут быть расценены как экстремистские, редакция сайта приняла решение временно закрыть пользователям возможность комментировать редакционные материалы на сайте dv29.ru и скрыть все уже опубликованные комментарии. Эти функции будут восстановлены после нормализации обстановки.

Редакция сайта приносит читателям свои извинения.