Последнее обновление: Пт, 21 февраля 2020 в 14:08
Мировое время:
Нью-Йорк 15:02
Лондон 20:02
Москва 22:02
Сидней 05:02
О журнале

Деловые новости

Специалисты расскажут о внесении сведений в реестр границ ЕГРН

Ср, 19 февраля 2020 в 13:26

11 марта 2020 года Кадастровая палата по Архангельской области и Ненецкому автономному округу проведет лекцию по теме: «Внесение сведений в реестр границ ЕГРН. Обзор изменений  законодательства за период 2018-2020 г.г.».

Кадастровая палата проводит горячую линию о выездном приеме

Пн, 17 февраля 2020 в 09:00

28 февраля 2020 года Кадастровая палата по Архангельской области и Ненецкому автономному округу проведет телефонную «горячую линию» по вопросам выездного приема и курьерской доставки документов.

Все деловые новости

Новости онлайн

14:08

Автомобиль попал под арест из-за долга своего хозяина перед государством

На исполнении в ОСП по Красноборскому району (Архангельская область) находится исполнительное производство в отношении гражданина К, задолжавшего в бюджет государства 20, 5 тысяч рублей недоимок по налогам.

13:48

«Схватки Гулливера с лилипутами»: ОНФ выступил против участия учрежденных федеральными каналами компаний в конкурсах на «22-ю кнопку»

Руководитель Центра правовой поддержки журналистов ОНФ, зампредседателя комитета Госдумы по контролю и регламенту Наталья Костенко направила обращение на имя председателя правительства РФ Михаила Мишустина и начальника Контрольного управления президента страны Дмитрия Шалькова.

11:47

До 2 марта работодатели должны представить в ПФР отчет о стаже работников за 2019 год.

10:46

На повестке дня – содержание городских улиц

В администрации  Архангельска состоялась встреча руководства города с подрядными организациями, ответственными за уборку территории города. В ходе нее были обсуждены вопросы очистки от улиц от снега в зимний период, а также рассмотрен ряд проблем, возникающих в ходе этого процесса.

12:45

С 1 июля выплаты пенсионерам, использующим банковские карты, будут переведены на платежную систему «МИР»

В соответствии с Федеральным законом «О национальной платежной системе» гражданам, пенсия которым назначается после 1 июля 2017 года и которые выбрали способ ее получения через кредитные учреждения (банки), для выплаты пенсии оформляются карты национальной платежной системы «МИР».

11:45

Операторы связи «большой четверки» сокращают количество нарушений

В январе специалисты подведомственной Роскомнадзору радиочастотной службы выявили более 1 тыс. РЭС операторов «большой четверки», работавших с нарушениями порядка и правил использования радиочастотного спектра, что на 30 % меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года.

09:45

Молодежь Поморья приглашают принять участие в экономическом форуме «Проекты развития – энергия роста»

Форум состоится 19-21 марта 2020 года в Красноярске. Традиционной составляющей мероприятия станет молодежная площадка  – «Поколение 2030», посвященная технологическому развитию образования, бизнеса, городов и госуправления. Ее нововведением станет хакатон – марафон для разработчиков программного обеспечения.

17:23

В Минске прошло второе заседание рабочей группы по сотрудничеству Архангельской области и Республики Беларусь

В совещании приняли участие губернатор Архангельской области Игорь Орлов, председатель концерна «Беллесбумпром» Юрий Назаров, представители профильных министерств и ведомств Республики Беларусь и Архангельской области.

14:51

Директор Федеральной службы судебных приставов посетил Архангельскую область

В рамках рабочего визита в Архангельскую область главный судебный пристав Российской Федерации Дмитрий Аристов встретился с первым заместителем губернатора региона — председателем Правительства Архангельской области Алексеем Алсуфьевым, а также руководителями правоохранительных органов и судейского сообщества. В ходе встреч обсуждались вопросы, связанные с деятельностью судебных приставов региона, межведомственным взаимодействием, а также с перспективами дальнейшего сотрудничества.

13:25

Архангельская и Минская области возобновляют сотрудничество

В рамках рабочей поездки в Республику Беларусь губернатор Архангельской области Игорь Орлов встретился с председателем Минского областного исполнительного комитета Александром Турчиным. Стороны обсудили текущее состояние и перспективы развития сотрудничества между Архангельской областью и Республикой Беларусь.

Все новости онлайн

Принуждение банков: как вернуть украденные с карты деньги

Пн, 15 июня 2015 в 07:34

Российские банки очень неохотно возвращают списанные из-за мошеннических действий средства. РБК Quote разбирался, как заставить банки вернуть украденные деньги.
3 июня 2015 года клиентка Альфа-банка Нина Фаризова стала жертвой мошенников. Ей пришло СМС-сообщение, что по ее кредитной карте проведена покупка на 24 тыс. руб. Фаризову просили перезвонить на указанный в СМС номер, если такой операции не было. На том конце провода злоумышленник попросил жертву продиктовать номер карты и CVV-код (код безопасности, указанный на обратной стороне карты).

Спустя несколько минут пришло еще одно, на этот раз реальное СМС-сообщение — о списании с карты 72 тыс. руб. А уже через минуту Фаризовой позвонила сотрудница call-центра Альфа-банка и сообщила, что по ее карте проведена подозрительная операция — переведены деньги на другую карту с помощью сервиса онлайн-перевода. Фаризова рассказала о звонке мошенников и попросила заблокировать карту. Через час в отделении Альфа-банка она уже писала заявление о возврате средств. На следующий день она обратилась в полицию.

По информации лаборатории компьютерной криминалистики Group-IB в России ежедневно совершается 44 кражи с использованием систем дистанционно-банковского обслуживания. Ущерб россиян от интернет-мошенничества в финансовой сфере в 2013–2014 годах превысил $426 млн. Почти 70% ($290 млн) из этой суммы пришлось на интернет-банки», — рассказывает заместитель руководителя Group-IB Сергей Никитин. — «С помощью фишинга (получение и использование персональных данных владельца карты) злоумышленникам удалось украсть $50 млн, еще $30 млн пришлось на хищения электронных денег».

По идее граждан от растущей волны мошенничества должен был уберечь закон «О национальной платежной системе». По нему банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток.

В некоторых случаях срок обращения может быть продлен, объясняет глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин.

После обращения банк должен заблокировать счет и разобраться в ситуации. На рассмотрение банку закон выделяет до 30 дней (или 60, если в операции участвовал зарубежный субъект). На практике это происходит гораздо быстрее. Эти 30 и 60 дней нужны для тщательного внутреннего расследования и работы с платежными системами», — говорит Емелин.

На самом деле банки крайне редко возвращают деньги», — рассказывает финансовый омбудсмен Павел Медведев. — «По моему опыту это происходит в единичных случаях».

Кредитные организации даже не раскрывают подробно критериев, по которым выносят решение о возврате денег клиентам.

Не вернули деньги и Фаризовой. По версии банка, она либо ввела, либо продиктовала мошенникам код для проведения операции, который должен был прийти в СМС-сообщении до списания средств. Фаризова утверждает, что СМС с кодом приходило во время разговора с мошенником, она его не диктовала.

Зачем тогда банку было вообще звонить клиенту? О том, как именно служба мониторинга определила подозрительную операцию, представители Альфа-банка распространяться не стали.

Система знает клиента, знает, какие у него обычные операции», — говорит директор дирекции мониторинга электронного бизнеса Альфа-банка Алексей Голенищев. По его словам, система банка уведомляет о сделках, не соответствующих профилю клиента. — «Если установлен факт мошенничества, направленный против систем банка, то деньги возвращаются. Если злоумышленник ввел пин-код и номер карты, узнав его от клиента, то средства не возвращаются».

Юристы говорят, что доказать свою правоту в суде клиентам обычно сложно. Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин, считает, что, прежде чем судиться, стоит оценить сумму потерь и издержки.

В случае отказа банка шансы клиента невысоки. Даже обращение в правоохранительные органы, согласно моей практике, не является весомым аргументом непричастности клиента к мошеннической схеме», — говорит он.

Партнер юридической компании «Деловой фарватер» Роман Терехин предлагает обосновать претензии к банку по статье 847 ГК РФ. По ней клиент должен подтвердить свое распоряжение о списании средств собственноручной подписью, введением кода или пароля. Терехин говорит, что пока факт компрометации ключей и паролей по вине клиента не доказан, клиент остается прав. По его словам, доказывать правомерность операции должен именно банк. В противном случае он обязан возместить потери.

Терехин приводит в пример похожее дело, рассматривавшееся Приморским краевым судом против Сбербанка. Тогда суд поддержал клиента банка в похожей ситуации, так как банк не доказал, что истец разгласил пин-код, номер карты или иные сведения. Также не было доказательств передачи карты другим лицам или несоблюдения клиентом мер предосторожности пользования картой.

Комментарии

От редакции

В связи с обострением общественно-политической обстановки на Украине и резким увеличением попыток оставить на сайте dv29.ru комментарии, которые могут быть расценены как экстремистские, редакция сайта приняла решение временно закрыть пользователям возможность комментировать редакционные материалы на сайте dv29.ru и скрыть все уже опубликованные комментарии. Эти функции будут восстановлены после нормализации обстановки.

Редакция сайта приносит читателям свои извинения.